Política de Exclusão de Dados do Usuário
A Academia Sokote está comprometida em garantir que os usuários tenham controle total sobre suas informações pessoais. Este documento descreve nossa política e procedimentos para a exclusão de dados dos usuários.
Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. A exclusão de dados pode ser solicitada através de nossos aplicativos ou website.
Métodos de Solicitação de Exclusão de Dados
Solicitação Direta através do Aplicativo/Website:
Área do Aluno/Membro: Os usuários podem acessar a seção "conta" dentro da sua Área de Membros. Nesta seção, você pode encontrar uma opção para solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais armazenados pela Academia Sokote.
Formulário de Solicitação: Você pode preencher um formulário de solicitação de exclusão de dados disponível em nosso website.
Contato com o Suporte ao Cliente:
Envie um e-mail para nosso suporte ao cliente em suporte@academiasokote.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
Ligue para nosso número de suporte ao cliente e solicite a exclusão de seus dados pessoais.
Processo de Verificação de Identidade
Para garantir a segurança e verificar a autenticidade da solicitação, a Academia Sokote pode solicitar que o usuário confirme sua identidade. Isso pode incluir a correspondência das informações fornecidas na solicitação com as informações já armazenadas por nós e/ou o contato através dos canais previamente utilizados para confirmar a identidade do solicitante.
A Academia Sokote se compromete a processar todas as solicitações de exclusão de dados dentro de um período razoável, geralmente não superior a 30 dias a partir da data de recebimento da solicitação.
Em alguns casos, podemos ser obrigados a reter certas informações por motivos legais ou regulamentares, como:
Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, manutenção de registros financeiros para auditoria).
Resolução de disputas ou aplicação de nossos acordos legais.
Notificação de Conclusão
Após a conclusão do processo de exclusão, o usuário será notificado por e-mail ou outro meio de comunicação indicado, confirmando que seus dados pessoais foram excluídos de nossos sistemas, exceto os dados retidos conforme permitido ou exigido por lei.
A exclusão de dados pessoais resultará na perda de acesso ao Serviço da Academia Sokote, incluindo todas as informações de curso, histórico de progresso e quaisquer certificados emitidos.
Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. As alterações serão publicadas em nosso website, e os usuários serão notificados de qualquer alteração significativa.
Para qualquer questão ou solicitação relacionada à exclusão de dados, entre em contato com nosso suporte ao cliente em suporte@academiasokote.com.